Недавно мы получили срочный запрос от ключевого клиента, которому требовалось срочное ценовое предложение и план поставки партии высокоточных фрезерованных компонентов. Клиент прямо заявил, что, хотя конкурентоспособные цены имеют важное значение, график поставок имеет первостепенное значение — время было чрезвычайно ограничено.
Мы оперативно организовали совместную оценку нашими отделами продаж и техническими отделами. Учитывая текущий запас материалов и мощность оборудования, в тот же день мы предоставили подробное предложение и возможные сроки производства. Мы подчеркнули использование фрезерования с ЧПУ в качестве основного процесса для обеспечения точности обработки, что получило предварительное одобрение клиента.
Зная о проблемах клиента с доставкой, мы заранее созвали встречу с отделами производства и планирования, чтобы подтвердить возможность планирования критически важных процессов, не дожидаясь дальнейших действий клиента. Затем мы официально заверили клиента: «Используя наши проверенные возможности высокоточного фрезерования с ЧПУ, мы выполним заказ в полном объеме, вовремя и в соответствии со спецификациями». Это обязательство не только выразило доверие, но и заложило основу доверия для будущего сотрудничества.
После подтверждения заказа мы немедленно инициировали ускоренный процесс: определение приоритетов в закупке материалов, предварительное распределение оборудования и координацию персонала, чтобы гарантировать, что заказ получил «зеленый свет» на обработку с момента его поступления в мастерскую, сводя к минимуму время ожидания.
Перед отправкой наш отдел контроля качества провел комплексные проверки на соответствие чертежам и стандартам, проверив критические размеры и обработку поверхности, чтобы гарантировать полное соответствие техническим спецификациям клиента и исключить проблемы, связанные с партией.
В конечном итоге эта партия высокоточно фрезерованных деталей была доставлена на объект клиента раньше установленного срока. Благодаря нашим профессиональным услугам по фрезеровке металла и эффективному исполнению мы выполнили тройное обязательство по цене, качеству и срокам поставки, тем самым заслужив доверие и признание клиента.
